適用範圍與收集項目
適用範圍
本政策適用於 darvexio.info 各頁面與諮詢表單。若您透過電話或現場提供資料,亦適用本政策所述目的與保存方式。也就是說,無論資料是從網站表單、電子郵件、電話或會議中取得,我們都以同一套標準處理。
本政策不適用於您離開本站後瀏覽的第三方網站。若您經由本站連結前往其他服務,請另行參閱該網站的隱私說明。本政策更新時將公告於本頁,並以本頁刊載版本為準。
收集的資料類別
收集項目包括姓名、電話、電子信箱、公司名稱、需求說明,以及為安排諮詢而提供的系統現況描述。不收集身分證字號或金融帳號,請勿在諮詢內容中提供此類敏感資訊。
- 聯絡資料,用於回覆與安排時段。包含姓名、電話、電子信箱、公司名稱與職稱,以便確認聯繫窗口並安排初談時間。
- 需求說明,用於判斷是否需要補充文件。包含系統現況、待處理課題與期望時程,僅蒐集與評估諮詢範圍相關的內容。
資料的使用方式
使用目的
只做諮詢需要的事,不做以外的事。以下三項是全部用途。
處理項目
是否進行
處理諮詢需求、安排初談與盤點、回覆後續問題
是
提供給第三方進行行銷或出售個人資料
不進行
為履行法定義務或保護權益而依法處理
依法處理
資料僅用於處理諮詢需求、安排初談與盤點、回覆後續問題。不用於第三方行銷,不出售個人資料。若後續需要超出上述範圍的利用,我們會先說明並取得您的同意。承辦人員僅能在職務必要範圍內接觸資料,離職或調職後即停止存取權限。
保存期間與當事人權利
保存期間
諮詢紀錄保存至需求處理完成後一段合理期間,後續依法規或稽核需要決定是否延長。逾期不再需要的資料將刪除或去識別化,讓資料無法再指向特定個人。
實務上,處理中的諮詢案件會保留完整往來紀錄以利銜接;案件結束後,僅保留依法或依合約必須留存的部分。電子檔案以安全方式刪除,紙本文件以碎紙或同等不可回復方式銷毀。若您希望提前刪除,請依下一節方式提出請求。
當事人權利
使用者可請求查詢、閱覽、更正、停止處理或刪除其個人資料。提出請求請以來信或來電聯繫,營運者將於合理期間處理。為確認身分,可能請請求人補充必要資訊。
如何提出請求,需要準備什麼
請來信至 [email protected] 或致電 +886-2-2960-3456(週一至週五 09:00–18:00),說明請求事項、聯繫方式,以及可供核對身分的資訊,例如當初留下的姓名與電話。我們可能請您補充證明文件影本,僅用於身分確認。若由代理人提出,請一併提供委任證明。
處理時間與可能的限制
收到完整資訊後,我們將於合理期間回覆處理結果。若因法令保存義務或稽核需要而無法立即刪除,會向您說明原因、保留範圍與預計刪除時間,並在義務消滅後完成刪除或去識別化。
聯繫方式
隱私相關請求請聯繫我們
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